O blog está organizado em dez clusters temáticos. Cada categoria reúne cinco artigos que se complementam: um explica o conceito, outros detalham a execução e os demais tratam de erros comuns, cálculos e rotinas de acompanhamento.
Se você está começando agora, siga esta ordem: Marketing Local para ser encontrado, Técnicas de Vendas para converter quem entra, Precificação e Ofertas para garantir margem e Fidelização de Clientes para transformar a primeira compra em frequência.
Presença no Google, avaliações, fachada, vitrine e ações de rua para dominar o raio de influência do seu comércio.
Abordagem no balcão, apresentação por valor, contorno de objeções, fechamento e aumento de ticket médio no varejo presencial.
Programas de fidelidade, cartão de carimbo, pontos, cashback, clube VIP e recuperação de clientes inativos.
Promoções seguras, inaugurações, reinaugurações, campanhas de aniversário e ações de captação na região.
Atendimento consultivo, padronização da experiência, tratamento de reclamações, pós-venda e boca a boca.
WhatsApp Business, listas de transmissão sem spam, catálogo digital, respostas rápidas e rotinas de mensagem.
Parcerias entre comércios do bairro, troca de cupons, indicações mútuas, eventos conjuntos e acordos com empresas locais.
Markup, margem de contribuição, ponto de equilíbrio, desconto máximo, oferta âncora, liquidação e combos.
Layout, fluxo de circulação, exposição de produtos, comunicação visual interna, ponto de caixa e escala de equipe.
Plano de marketing anual, calendário comercial, indicadores semanais, análise de concorrência e orçamento.
