Como falar com a equipe
O canal oficial do Marketing Para Comércios é o e-mail contato@mktparacomercios.pages.dev. Ele atende a todos os assuntos listados abaixo. Para agilizar a resposta, use o assunto sugerido em cada caso.
Correção de erro em um artigo
Assunto sugerido: Correção — [título do artigo]
Esse é o contato mais importante para nós. Se você encontrou uma informação incorreta, desatualizada ou confusa, escreva informando:
- O endereço (URL) da página
- O trecho exato onde está o problema
- Qual seria a informação correta, e a fonte, se houver
Erros factuais confirmados são corrigidos e a data de atualização do artigo é alterada. Correções relevantes ficam registradas na própria página, conforme a política descrita em Transparência editorial.
Sugestão de pauta
Assunto sugerido: Pauta — [tema]
Descreva a situação concreta do seu comércio: segmento, tamanho, cidade ou tipo de bairro e a dúvida específica. Pautas que descrevem um problema real ("não sei quanto posso dar de desconto no combo") rendem textos melhores do que pedidos genéricos ("escrever sobre promoções").
Não conseguimos responder individualmente a todas as sugestões, mas todas são lidas e entram na fila de avaliação editorial.
Dúvida sobre um conteúdo publicado
Assunto sugerido: Dúvida — [título do artigo]
Respondemos dúvidas de interpretação sobre o que foi publicado. Não fazemos consultoria individual: não analisamos a planilha de custos, o preço de venda, o contrato ou a campanha específica de um negócio. Perguntas desse tipo são respondidas com a indicação do artigo correspondente ou de um profissional habilitado.
Parcerias, publicidade e conteúdo patrocinado
Assunto sugerido: Parceria — [empresa]
Os critérios, o que aceitamos e o que recusamos estão detalhados na página Parceiros. Propostas que não atendam a esses critérios não são respondidas.
Privacidade e dados pessoais (LGPD)
Assunto sugerido: LGPD — [tipo de solicitação]
Para exercer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados — confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação de dados ou revogação de consentimento —, escreva para o mesmo endereço, descrevendo o pedido. O prazo de resposta e o alcance do que tratamos estão descritos na Política de Privacidade.
Uso do conteúdo
Assunto sugerido: Uso de conteúdo — [finalidade]
Citações curtas com link para a página original são permitidas sem pedido prévio. Reprodução integral, tradução, adaptação para material de treinamento ou uso comercial exigem autorização por escrito, conforme os Termos de uso.
Prazo de resposta
Mensagens são respondidas em ordem de chegada, priorizando correções de erro. Não há atendimento por telefone, WhatsApp ou redes sociais: todo o histórico fica registrado por e-mail, o que evita mal-entendidos e permite acompanhar o que foi combinado.